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思路决定出路 品质赢得未来

时间:2021-05-17     【转载】   阅读

  

515-17日,董事长王理英带队公司中高管一行8人再次赴河南许昌、新乡考察学习知名商贸企业——胖东来。旨在优化并提升我公司的营商环境、运营体系建设,力争为市民群众、合作商户提供更加优质和满意的服务。

考察学习后,公司召开专题研讨会,确定将从以下四个方面重点抓好工作落实。

一、抓定位体系建设。功能定位是购物中心全景定位的核心要素,决定着购物中心的整体形象和经营方向。因此,公司下一步将全面厘清各店面目标市场,突出主题特色,精准商业功能和商业规模,完善商业形象定位等四大定位体系建设,进而以科学完备的定位体系做好企业当前和今后的战略规划。

二、抓发展战略改革。要科学精准抓好发展目标定位、经营过程规划、业务规模格局、组织架构设置、制度管理创新等决定企业发展走向的战略性模块内容,要全面创新经营管理理念和方式,要拓展经营模式,要加快各业态的科学配置,要优化经营结构,要深度探索与品牌商的合作方式。

三、抓营销渠道转型。公司须全面梳理和整合线上线下全渠道消费模式。以大数据为依托,强化信息技术在实体门店和线上商城的运用,实现线上信息资源与零售渠道深度融合、无缝衔接、优势互补,推进全门店无线网络全覆盖和手机 APP的应用,提升动态导购、专属促销、预约预订、分享互动等体验式服务,全方面打造服务品质的提升,深入挖掘“粉丝经济”。

四、抓数据平台服务。要打通内部运营数据和外部数据的获取,提升并整合数字化智能设备与日常经营,推进产业相关人才的培养和储备,加速推动场内运营各要素的数字化,形成数据平台体系化,确保数据收集、分析、分享、应用的科学化、可行化,实现内部资源的合力效应,最终达到由目前各资源表演的“独角戏”转变为各业态的“合唱曲”,形成业态之间、部门之间、店面之间信息工作的“互动共振”。


 


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